Despachador móvil de peluquería de mascotas - Tiempo completo
Hybrid - US
Despachador móvil de peluquería de mascotas - Tiempo completo
Tiempo completo • Hybrid - US
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¿Te gustan las mascotas, la logística y un ambiente acelerado? Sé el centro tranquilo y amigable que mantiene nuestro día fluido. Como despachador de Bark & Mane, anteriormente Aussie Pet Mobile, deleitarás a los clientes, construirás rutas eficientes y apoyarás a nuestros peluqueros para que cada cita sea impecable, ofreciendo una experiencia de lujo centrada en el bienestar directamente en la puerta del cliente.
Nuestra visión y misión
Estamos elevando el listón para la peluquería y el bienestar de las mascotas en el norte de Nevada ofreciendo una experiencia móvil de lujo de primer nivel para las mascotas, además de un proceso cómodo y sin estrés para sus familias. Tu puesto ayuda a hacer realidad esa promesa mediante una comunicación clara, una programación inteligente y un servicio al cliente excepcional.
Resumen del puesto
Un Despachador Móvil de Peluquería de Mascotas es responsable de promover los servicios de Bark & Mane, destacando la comodidad, el cuidado personalizado uno a uno, el peluquería sin jaula, el bienestar de las mascotas y la facilidad de agenda. Coordinan y gestionan las citas de peluqueros móviles, gestionan la comunicación con los clientes, optimizan las rutas de viaje y garantizan el buen funcionamiento de las actividades diarias.
Este puesto implica asignar peluqueros a las ubicaciones de los clientes según la disponibilidad y proximidad, mantener registros precisos, apoyar la programación de citas recurrentes, reforzar el proceso de Cierre de Bienestar y resolver problemas de programación que surjan.
Ofrecemos
- Pago por hora, pagado quincenalmente, 15-17 dólares la hora
- Festivos pagados
- Reconocimiento de los empleados a través de eventos de la empresa, regalos y incentivos adicionales
- Cultura laboral de apoyo y poco drama, de propiedad y gestión local
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Propiedad receptiva invertida en tu éxito
- 401(k) después de 1 año
Responsabilidades
Atención al cliente y reservas: Contestar llamadas, mensajes y correos electrónicos; educar a los clientes sobre los servicios; y reserva citas con un tono cálido y profesional.
Venta consultiva: Recomienda los servicios adecuados, explica los beneficios de la peluquería rutinaria y el cuidado del bienestar de las mascotas, y establece expectativas claras sobre precios y momentos.
Gestión de horarios: Utiliza nuestra plataforma de programación (Vonigo) para programar citas por código postal, territorio, disponibilidad y duración del servicio.
Optimización de rutas: Crea rutas diarias eficientes para minimizar el tiempo de conducción y maximizar la productividad.
Comunicaciones con los peluqueros: Comparte detalles de citas, notas de clientes, información sobre Well-Being WrapUp y solicitudes especiales con los peluqueros. Comunica los cambios de horario según sea necesario.
Gestión de citas recurrentes: Promover y mantener rutinas periódicas de peluquería para apoyar la salud de las mascotas, la retención de clientes y la eficiencia de las rutas.
Confirmaciones proactivas: Confirma las citas, la finalización de la liberación de la mascota, las instrucciones para el cliente y los detalles previos a la llegada. Rellena rápidamente las cancelaciones cuando surjan oportunidades.
Registro de registros: Mantén registros precisos de clientes, mascotas, servicios y bienestar.
Resolución de Problemas: Aborda conflictos de agenda, preocupaciones de clientes, retrasos y problemas de servicio con empatía, profesionalidad y urgencia.
Estándares de marca: Refuerza la terminología y la oferta de servicios de Bark & Mane, incluyendo Baño y Secado de Servicio Completo, Arreglos de Servicio Completo, planes de cuidado recurrente y el proceso de Cierre de Bienestar.
Cualificaciones
- Debe vivir en la zona de Reno, Nevada o en las comunidades cercanas.
- Disponible para asistir a reuniones mensuales presenciales del equipo.
- Habilidades sobresalientes de comunicación telefónica, de texto y escrita; Amable, paciente y orientado a soluciones.
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo; Le gusta trabajar con listas de verificación y horarios estructurados.
- Cómodo con ventas consultivas y educando a los clientes sobre los servicios.
- Tengo conocimientos tecnológicos con la programación y las herramientas de CRM (la experiencia con Vonigo o plataformas similares es un punto a favor).
- El conocimiento sobre peluquería de mascotas, cuidado o servicios veterinarios es útil, pero no obligatorio.
Sobre Bark & Mane
Nuestros salones móviles ecológicos están diseñados para la comodidad, la seguridad y la comodidad, con calefacción, aire acondicionado, agua y electricidad integrados. Nuestras furgonetas de peluquería funcionan 100% eléctricas, sin generadores ruidosos, sin conexiones ni jaulas.
En Bark & Mane, creemos que el cuidado es más que la apariencia: se trata de ayudar a las mascotas a sentirse lo mejor posible mediante cuidados personalizados, servicios centrados en el bienestar y relaciones de confianza con sus familias.
Estamos en una misión para elevar el listón en peluquería y bienestar de mascotas en todo el norte de Nevada.
En Bark & Mane, antes Aussie Pet Mobile, trabajar aquí no es solo un trabajo, es una comunidad donde nos reunimos por amor a las mascotas.
Mantente limpio, mantente bien y sé amado™
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Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 15,00 $ la hora
En Bark & Mane Mobile Pet Grooming, tenemos la misión de mejorar la vida de las mascotas y sus familias mediante un cuidado de peluquería cariñoso y experto directamente en su puerta. Nuestros peluqueros ofrecen una experiencia individual y sin estrés que prioriza el confort, la seguridad y el bienestar de cada mascota.
Como parte de nuestro equipo, trabajarás en un entorno de apoyo donde se respete tu experiencia y tu pasión por las mascotas pueda prosperar. Nuestras furgonetas móviles de peluquería profesionalmente equipadas ofrecen un espacio de trabajo limpio y seguro para que puedas centrarte en ofrecer un cuidado personalizado a cada mascota que conozcas.
Únete a un equipo que valore el profesionalismo, apoye tu crecimiento y te proporcione las herramientas necesarias para centrarte en lo que más importa: ayudar a las mascotas a lucir bien, sentirse mejor y vivir vidas más felices.
Las posiciones en este sitio web, salvo que se indique lo contrario, son publicadas por los franquiciados de Bark & Mane. Las franquicias de Bark & Mane son negocios de propiedad y gestión independiente y, si aceptas un puesto con un franquiciado de Bark & Mane, trabajas para ese franquiciado y no para el franquiciador Bark & Mane Inc., ni para ninguna de sus matrices o afiliados. El franquiciado contratante es el único responsable de todas las decisiones laborales, incluyendo contratación, despido, disciplina, compensación y beneficios, y Bark & Mane Inc. y sus filiales y matrices no tienen ninguna participación ni intervención en dichos asuntos. Bark & Mane Inc. no recibe, revisa ni almacena ninguna solicitud de empleo. Cualquier pregunta sobre los puestos publicados o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Bark & Mane que esté publicando el puesto.
Si no ves una vacante disponible en tu Bark & Mane local, puedes contactar directamente con nuestros empresarios locales. Consulta nuestra lista de ubicaciones aquí: http://barkandmane.com/pet-groomers/
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
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